售后服务

为了**客户权益,提供高质量售后服务,定期组织售后服务培训和维修技术培训,是我们公司售后服务的基本原则。

客户是我们服务的核心,我们应该始终关注客户的需求,保持沟通,快速响应,提供方案,并督促实现。


在维修期间,我们应通过在线方式、电话等渠道,及时向客户反馈维修进展情况,并预估维修完成时间,与客户共同协调解决可能出现的问题

维修完成后,我们应做好售后服务记录,将维修记录信息反馈给客户,检查客户是否满意维修质量和服务质量,并解答客户关于售后服务问题。
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